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「リネージュII」キャラクター名変更の問題について

2005/05/13 20:30

　エヌ・シー・ジャパンが運営を行うMMORPG「リネージュII」で，キャラクター名の変更についての問題が生じた。事の発端は，同作の公式サイト（「こちら」）にあるBBSにキャラクター名変更を要求されたプレイヤーの書き込み。この件について，BBSで議論がなされていて，いろいろと意見が出されているようだ。

　BBSに書き込まれた内容からこの問題をかいつまんでみると，「GMの名前に類似している名前のキャラクターが，別件でGMコールを行ったところ，GMと似た名前となっていることが運営側に発覚。対応したGMから名前変更を要求された」というものだ。
　該当キャラクターは，作成してから3か月以上も経過しており，またキャラクターレベルも40程度になっているらしい。

　本作の利用約款と運営方針では，「GMや当社職員の名前と類似していたり，他のユーザーから誤解を受ける可能性があると判断されるキャラクター」は，約款の違反としてユーザーに警告及び制裁措置を与えることができるとあるので，GMの対応としては，"マニュアルに照らし合わせる限り"とくに問題はない。

　今回の件で同社に問い合わせてみたところ，「該当ユーザーの方に説明対応を繰り返し，現在納得していただいている。システム的な問題は潰し，以降発生し得ない。運営的には，更なる周知徹底を行い，再発防止に心がけている。」というコメントが得られた。
　システムチェックを抜けた"類似名をもつキャラクター"に対して，マニュアル対応を行ったというのと，キャラ名変更プロセスで，希望名が重複し，時間がかかったことが問題を大きくしたようである。

　名前の酷似基準は，公開することによってGMコール（＝サポート）自体を無意味なものとしがちという理由などで，ほとんどのタイトルで行われていない。それだけにプレイヤー側からしてみると，はっきりとした基準が持てない部分といえる。
　しかし，GMキャラクター名に酷似した名前は運用上問題があることから，GMキャラクターは特別な名称を採用して，リスクヘッジしようとするタイトルが多いようだ。今回の件のGMが採用している名前は，「ユーザが普通に付けやすそうに見える」名前であるのも事実で，そもそも今回の根本的問題はそこだろう。
　同作のGMの名前は，一応「こちら」でチェックできるが，アカウント取得からキャラクター作成までの間に，5月13日時点では一度もこのページへの誘導が行われていない。これも今回の起因の一つとして捉えられるだろう。
　ちなみに本件に関して他社作品のGMに問うてみたところ，

「GMの名前と似ていてはならないという規約自体は通例だが，その規約があるにも関わらず，プレイヤーが付けそうな名前をGM名として使うこと自体に疑問が残る。そこが一番の問題ではないだろうか」「"Lv40になって"とか"いままで何度もGMコールしてるのに"と思うかもしれないが，GMコールとネーミングポリシーは何の関係もない。GMコールで呼んだのに違うところを突っつかれると，ユーザーさんが気軽に呼べなくなってしまう」

　GM対応（名前発見までの遅延も含み）の詳細なやりとりは不明（または公開不可）なので，今回の件のこれ以上の解明は難しいが，同社は改善を公言しているので，今後同様な問題が発生しないことに期待したい。（Seal）

※LineageII公式サイトのBBSを確認し，該当キャラクターのプレイ期間を「1か月」から「3か月」に修正しました。ご指摘いただいた方々，ありがとうございました。

リネージュII ～The Chaotic Throne～

■開発元：NCsoft

■発売元：エヌ・シー・ジャパン

■発売日：2004/06/25

■価格：3000円/30日（税込）～

→公式サイトは「こちら」

Lineage II（R）and Lineage II（R）the Chaotic Throne are trademarks of NCsoft Corporation. 2003-2007（C）Copyright NCsoft Corporation. NC Japan K.K. was granted by NCsoft Corporation the right to publish, distribute, and transmit Lineage II the Chaotic Throne in Japan. All Rights Reserved.

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