［GDC 2011］ゲームは生活のさまざまなところに入り込んでいる。研究者の提唱する「スマート・ゲーミフィケーション」の時代

　GDCにおいて毎年恒例となっている催し「シリアスゲーム・サミット」は，社会行動学から医療分野まで，エンターテイメントとは異なる分野に展開するゲームについて論議する専用のミニ会合である。
　今年のシリアスゲーム・サミットで，突然のように熱く語られだしたのが，「ゲーミフィケーション」（Gamification）という業界の最新用語だ。

　ゲーミフィケーションについては，以前の連載記事「奥谷海人のAccess Accepted 第284回：ゲームが社会の一部として活用される時代」で言及しているので，興味のある方は先にそちらを読んでいただくのがいいだろう。要はゲーム的な要素を，本来ゲームとは関係のないコンテンツやサービスに当てはめて，ユーザーの興味を獲得しようという考え方である。

エイミー・ジョー・キム（Amy Jo Kim）氏

　今回，シリアスゲーム・サミットにおいて講義の1つを担当したエイミー・ジョー・キム（Amy Jo Kim）氏は，神経医学の博士号を持ち，ゲーム分野で数々の著書を持つ人物。GDCには古くから講師として参加している，古株の1人だ。

　現在キム氏は，ゲーミフィケーションという用語が一人歩きし，ただの流行語として終わってしまうことを懸念しているようで，今回「Smart Gamification: Virtual Systems Shaping the Physical World」（スマート・ゲーミフィケーション 〜 現実世界を作り出すバーチャルなシステム）というテーマで，ゲーミフィケーションの体系化を促している。

　キム氏は，まずゲーミフィケーションが利用されるコンテンツには，MMORPGのようなゲームと同じように，いくつかのフェーズが当てはめられるべきだと説いている。
　それはつまり，「ノービス」（初心者）向けには，誰でも入り込みやすいように極力スタート時のハードルを低くする「オンボーディング」（onboarding）の要素を忘れず，「エキスパート」には，新しいコンテンツを次々と提供していくことを忘れず，さらに「マスター」達には特別会員システムのような，エクスクルーシブな地位を与えるようにするという，段階を踏んだサービスを心がけるということである。


　またキム氏は，ゲームの良さである「流動性」（ダイナミクス）と「システム性」（メカニック），そして面白味を探求する「美学」（エステティックス）の3つのバランスを考慮すべきとしつつ，人工知能の研究者として知られるリチャード・バートル（Richard Bartles）氏が1996年にオンラインゲームの調査により提唱した「Bartles’ Player Types」論に当てはめる。
　すなわち「Achiever」（業績追求タイプ），「Explorer」（探検家タイプ），「Killer」（悪行タイプ），そして「Socializer」（社交家タイプ）の4つのカテゴリーにおいて，どのタイプをターゲットにするのか自分のコンテンツを明確にしたうえで，プレイヤーの旅（ジャーニー）を演出するようなサービスを展開するべきだというのだ。


　また，今回のセミナーには，ゲーミフィケーションを利用したサービスを展開する企業から2名のゲストを迎え，その具体例について紹介した。

　1人目は，モバイルゲームの開発会社として名の知られた，Booyahのブライアン・モリソロー（Brian Morrisoroe）氏だ。現在，スマートフォンのGPS機能を利用した「MyTown」などのサービスで人気を獲得している同社だが，実はアメリカのiPodにデフォルトでインストールされている「Nike ＋」を委託開発したメーカーでもある。
　このNike ＋は，iPodを万歩計のように利用するアプリで，プレイヤーの走行距離の累計をデータ化したり，世界各地で行われる1万Kmマラソン大会にシンクさせたりというようなゲーミフィケーションを取り入れたサービスを行い，「ランナーご用達のミュージックプレイヤー」としての，iPodの地位を確固たるものにしたサービスなのだ。


　2人目のゲスト，フィオナ・オドーネル・マッカーシー（Fiona O‘Donnel McCarthy）氏は，インターネットで徐々に人気を集めているファッションブランド，「ModCloth」のプロダクトマネージャー。
　ファッション業界からのGDC参加は初めてのことではないかと思われるが，このModClothでは，「Be the Buyer」と呼ばれるプログラムが行われ，デザインされた試作サンプルに対してユーザーが投票を行い，実際に売り物にするかどうかを決定するというゲーミフィケーションが行われている。
　投票させることで消費者のニーズが分かるだけでなく，実際に「自分が商品化に関わっている」という気分を味わってもらうことで，購買意欲を高めようというシステムになっている。それぞれ6000〜8000の投票と，200〜500程度のコメントを集めており，商品化された衣服に投票した人には，購買の際に優先権を与えるといったことをしているのも面白い。

　スポーツはゲームと相性のいい分野であるが，ファッションまでゲーム化させるという試みは非常にユニークなもの。先の連載記事中でも，教育分野や食品業界にゲーミフィケーションが派生していることは述べたが，今回紹介された事例を含め，今後しばらくゲーミフィケーションの波が我々の生活に押し寄せてくるのは間違いなさそうだ。