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MSI,Intel 6シリーズチップセット搭載マザーの販売再開を発表。該当品は交換かインタフェースカードの発送で対応へ(続報あり)
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印刷2011/02/10 12:41

ニュース

MSI,Intel 6シリーズチップセット搭載マザーの販売再開を発表。該当品は交換かインタフェースカードの発送で対応へ(続報あり)

※14:00追記
初出時,MSI-JはSerial ATAポート周りに問題を抱えた現行製品の出荷を再開すると発表していましたが,その後,「現時点での販売再開」を撤回したため,本文を書き換え,また,追加のリリースを掲載しました。

 MSIの日本法人であるエムエスアイコンピュータージャパン(以下,MSI-J)は,Intel 6シリーズチップセットの不具合に関する対応策を正式に発表した。

 それによれば,対象マザーボードのユーザーは,2011年2月15日開設予定の専用Webページから顧客情報を登録すると,以下の対応策から,どちらかを選択して受けられるという。片方を選択した場合,もう片方は選べなくなる点は要注意だ。

  1. 製品交換対応
    4月上旬以降,MSI-Jから交換品が送られてくるので,受け取ったら,製品保証書などを添えて,不具合のある個体をMSI-Jへ返送する。受付期間は2011年6月末日まで
  2. Serial ATAカード発送対応
    Marvell製コントローラを搭載し,Serial ATA 6Gbps×2に対応したPCI Express x1接続のインタフェースカードがMSI-Jから無償で提供される。受付期間は2011年6月末日まで

 このほか詳細は下に引用したリリースと,FAQの書かれたpdfファイルを参照してほしい。

#### 以下,13:54付けリリースより ####

 本日2月10日(木) 11:30付けでリリースさせて頂きました「INTEL6シリーズ搭載製品 お客様向け対応方法のご連絡」について、発表内容を一部変更させて頂くことになりました。

 変更点は以下の部分です。

初出リリース:
> ■製品発売の再開について
> 上記対応の決定に伴い、対象製品の販売を再開致します。

変更後:
■製品発売の再開について
 現時点での販売再開はせず、準備が整い次第改めてご案内させて頂きます。
再開時期は4月上旬を予定しております。


#### 以下,11:30付けリリースより ####

MSI、インテル6 シリーズ Express チップセット
不具合に関する対応方法を発表

 エムエスアイコンピュータージャパン株式会社(代表取締役:鄭志明 URL:http://www.msi-computer.co.jp/)は、インテル6 シリーズExpressチップセット不具合に関するお客様向け対応方法を発表致します。

■本件の概要
 2011年1月31日23時にインテル社より発表されたインテル6 シリーズExpressチップセット不具合に関する発表を受け、弊社では関係各位と協議を続けて参りました。本日2月10日、お客様への対応方法を決定するに至りましたので、発表致します。

■これまでの対応経緯とFAQについて
http://www.msi-computer.co.jp/common/pdf/20110210_MSI_I6_FAQ3.pdf

■これまでにご購入頂いたお客様への対応方法 2種
※【製品交換対応】と【SATA カード発送対応】の何れかを選択して頂きます。両方への登録はできません。

【製品交換対応】
1.専用WEBページ(来週2月15日公開予定)より、お客様情報をご登録頂きます。
2.交換品が用意でき次第、返送用着払い伝票とともにお客様へ先出し発送させて頂きます。現時点の目処として、4 月上旬からの発送を予定しています。
3.交換品到着から概ね1週間以内に、お手元の製品を返送願います。なお、返送の際には「マザーボード本体(CPU ソケットカバーを正しく装着願います)」「化粧箱」
「製品保証書」を必ずご用意下さい。並行輸入品などの判別は受け付け登録時のシリアル番号で行いますので、レシート等ご購入証明書類は添付頂かなくとも結構です。(添付頂いても返却できませんのでご了承願います。)その他の添付品につきましては、できるかぎり同梱をお願いします。
4.【SATA カード発送対応】にはご登録頂けません。
5.本対応は、2011年6月末日まで受け付け致します。

【SATA カード発送対応】
1.お手元の製品を引き続き使用することを希望されるお客様には、MSI Star-SATA6(MS-4256 v2.0)拡張カードをお送り致します。(仕様:Marvell社SE9128チップ/SATA3(6Gbps)ポート×2系統、PCI Express×1接続/外形寸法 65.3×64.4(mm)、RAID構成には対応しておりません。)
2.専用WEBページ(来週2月15日公開予定)より、お客様情報をご登録頂きます。
3.SATAカードの発送手配をさせて頂いたマザーボードにつきましては、製品交換の対象外とさせて頂きます。
4.本対応は、2011年5月末日まで受け付け致します。

■製品発売の再開について
上記対応の決定に伴い、対象製品の販売を再開致します。

■交換または SATA カード発送対象製品
MSI P67A-GD65、MSI P67A-GD55、MSI P67A-C43、MSI H67MA-E45 4機種

詳細については FAQ ページ並びに製品情報ページも合わせて参照願います。
http://www.msi-computer.co.jp/common/pdf/20110210_MSI_I6_FAQ3.pdf

■B2 ステッピングチップセット搭載製品は、製品パッケージステッカー及びマザーボード裏面シールに記載されているシリアル番号以下の部分で判別できます。
対象製品4機種共通の判別方法:
S/N:601-76xx-xxxB1010xxxxxx S/N:601-76xx-xxxB1011xxxxxx
S/N:601-76xx-xxxB1012xxxxxx S/N:601-76xx-xxxB1101xxxxxx

以上、何卒ご高配の程宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ先:エムエスアイコンピュータージャパン株式会社
インテル6 シリーズチップセット専用お問い合わせ窓口
e-mail: 67support@msi-computer.co.jp
TEL: 03-5817-3708 FAX: 03-5817-3709

※電話受付時間は平日の午前11時から午後6時までです。
※土日祝祭日はメール・FAXの返信業務をお休みさせて頂いております。
※通常のダイレクトサポート電話窓口も稼働しておりますが、大変混み合うことが予想されますのでできるだけメールまたは FAX でのお問い合わせをお願い致します。



●エムエスアイコンピュータージャパンのリリースページ
http://www.msi-computer.co.jp/common/pdf/20110210_MSI_I6_taiou.pdf

Intel 6シリーズチップセットの不具合に対する各メーカーの対応記事


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    Intel 6

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